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Reformen in der Altersvorsorge
Eine Versicherung ist kein Produkt wie jedes andere: Deshalb dokumentiert die Reihe „Zukunft versichern“ Gespräche mit Alexander Erdland, Präsident des Gesamtverbandes der Deutschen...
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„Wir müssen bei der IT-Sicherheit jetzt den Regler hochfahren“
Wie widerstandsfähig sind Versicherer gegen Angriffe aus dem World Wide Web? BaFin-Chef Felix Hufeld über seine Pläne für neue Standards in der Regulierung, die Errungenschaften der Branche und seine...
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Internet macht Schlichtern zu schaffen
Mit 14.659 Beschwerden hat der Versicherungsombudsmann 2016 so viele Eingaben wie noch nie zuvor zur Bearbeitung angenommen. Ein Grund dafür sind die von Anwälten digital beworbenen Massenklagen im...
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„Gerechtigkeit nicht nur im Singular denken“
Seit 2001 kämpft der Versicherungsombudsmann für die Rechte von Versicherungskunden. Zum Festakt anlässlich des 15-jährigen Bestehens gibt es viel Lob – auch von Verbraucherschützern. Auf dem Symposium...
View ArticleÄrger mit der Versicherung? Fragen Sie den Ombudsmann!
Wer Streit mit seiner Versicherung hat, kann sich an den Versicherungsombudsmann wenden. Das ist in der Regel günstiger und schneller als ein Gerichtsverfahren. Wir erklären, wie Verbraucher den...
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„Versicherer sind keine notorischen Neinsager“
Seit 15 Jahren gibt es einen Versicherungsombudsmann. Am Mittwoch zieht ein prominent besetztes Symposium in Berlin Bilanz. Der amtierende Streitschlichter der Branche, Prof. Günter Hirsch, im...
View ArticleBundesregierung weist Pläne der Versicherungsaufsicht zurück
Die europäische Aufsichtsbehörde Eiopa will den Zins zur Berechnung langfristiger Verbindlichkeiten absenken. Das hätte große Auswirkungen auf die Rückstellungen der Unternehmen. Die Bundesregierung...
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„Versicherer verhalten sich zunehmend konfliktlösend“
Die Zahl der zulässigen Beschwerden über Verträge in der Lebensversicherung ist im vergangenen Jahr erneut gesunken. Ombudsmann Professor Günter Hirsch über die Erfolgsaussichten von Beschwerden,...
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Der Höchstrechnungszins bleibt auch 2016
Der Höchstrechnungszins („Garantiezins”) bleibt auch nach dem Start von Solvency II zum 1. Januar 2016 die kalkulatorische Obergrenze für Leistungszusagen der deutschen Lebensversicherer. Der...
View Article„Gesetz ist wichtiger Schritt für besseren Verbraucherschutz“
Für Verbraucher wird es künftig einfacher, Streitigkeiten mit Unternehmen beizulegen. Die deutsche Versicherungswirtschaft begrüßt ausdrücklich, dass der Bundestag gestern Abend in zweiter und dritter...
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Digitalisierung: Die Daten-Tarife kommen
Eine Versicherung ist kein Produkt wie jedes andere: Deshalb dokumentiert die Reihe „Zukunft versichern“ Gespräche mit GDV-Präsident Alexander Erdland zu aktuellen Themen der Branche. Mit der...
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Die Evolution der Lebensversicherung
Eine Versicherung ist kein Produkt wie jedes andere: Deshalb dokumentiert die Reihe „Zukunft versichern“ Gespräche mit GDV-Präsident Alexander Erdland zu aktuellen Themen der Branche. Dabei geht es...
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Reformen in der Altersvorsorge
Eine Versicherung ist kein Produkt wie jedes andere: Deshalb dokumentiert die Reihe „Zukunft versichern“ Gespräche mit Alexander Erdland, Präsident des Gesamtverbandes der Deutschen...
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Die neue Macht der Verbraucher
Eine Versicherung ist kein Produkt wie jedes andere: Deshalb dokumentiert die Reihe „Zukunft versichern“ Gespräche mit dem Präsidenten des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV)...
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Versicherungswirtschaft plädiert für Erhalt des Höchstrechnungszinses
Das Bundesfinanzministerium will den Höchstrechnungszins in der Lebensversicherung abschaffen. GDV-Hauptgeschäftsführer Jörg von Fürstenwerth macht sich auf einer Konferenz in Berlin für einen...
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Zahl der Beschwerden sinkt in der Lebensversicherung um 13,5 Prozent
Gute Nachrichten für Lebensversicherer und Vermittler. Der Eingang zulässiger Beschwerden gegen Lebensversicherer sank im letzten Jahr um 13,5 Prozent, die Zahl der Beschwerden gegenüber...
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Der Ombudsmann – wenn es mal nicht rund läuft
Der Ombudsmann für Versicherungen schlichtet bei Beschwerden von Versicherten gegen Unternehmen oder Vermittler – unparteiisch und kostenlos. Im Interview mit GDV.de spricht Ombudsmann Günter Hirsch...
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So stellen Versicherer die Beratungsqualität sicher
Die Versicherungswirtschaft unterstützt mit einer eigenen Weiterbildungsinitiative die Schulung von Vermittlern. Ziel ist eine noch bessere Beratung der Kunden. Dafür steht auch der verschärfte...
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So werden Versicherungskunden in Deutschland beraten
Tausende Vermittler bieten hierzulande Versicherungsprodukte an und stellen für Versicherungskunden ein flächendeckendes Beratungsangebot sicher. Um die Qualitätsstandards wird derzeit intensiv...
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“Die Versicherer in Europa verfügen über solide Kapitalausstattung”
Die europäische Aufsichtsbehörde für das Versicherungswesen und die betriebliche Altersversorgung EIOPA hat am Wochenende die Ergebnisse der EU-weiten Stresstests für Versicherungen bekannt gegeben....
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